Regulamin

I. Informacje ogólne

 

  1. Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.beerconcept.pl, jest prowadzony przez firmę Beer Concept Weronika Rudy  Łużycka 25, 30-658 Kraków o numerze NIP 6751286997 i zwany jest dalej Sklepem internetowym.
  2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż gadżetów związanych z Cracow Craft Beer Fest zwanych dalej Gadżetami.
  3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną Gadżetów za pośrednictwem sieci Internet. Klienci zamówienia mogą składać poprzez witrynę www.beerconcept.pl.
  4. Przed skorzystaniem z oferty witryny www.beerconcept.pl Klient powinien zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu.

 

II. Warunki realizacji zamówienia

 

  1. Oferta dostępna w Sklepie internetowym zawiera Gadżety aktualnie dostępne.
  2. Ceny podawane w Sklepie internetowym są podawane w polskich złotych i są cenami brutto.
  3. Ceny Gadżetów nie zawierają kosztów przesyłki, które są zależne od formy przesyłki wybranej przez klienta lub też nie są doliczane w przypadku odbioru osobistego we wskazanym miejscu.
  4. Czas przygotowania i wysyłki zamówienia jest podawany przy produktach.
  5. Po zatwierdzeniu zamówienia przez Klienta w celu zmian w parametrach zamówienia (produkty, adresy oraz formy płatności) należy się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta pisząc na adres biuro@craftbeerfest.pl.
  6. Płatność za zamówione Gadżetów możliwa jest w formie przedpłaty.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji części lub całości zamówienia potwierdzonego przelewem, Biuro Obsługi Klienta dokona niezwłocznie zwrotu nadpłaty na rachunek bankowy Klienta.
  8. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość potwierdzenia zamówienia używając podanych przez Klienta danych kontaktowych.

 

III. Odstąpienie od umowy

 

  1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 r. „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.), klient może odstąpić od umowy sprzedaży produktu zakupionego w Sklepie  internetowym www.beerconcept.pl bez podania przyczyny, w terminie 30-tu dni od daty otrzymania zamówienia.
  2. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na piśmie, lub wysyłając Wiadomość elektroniczną (email) na adres biuro@craftbeerfest.pl w terminie 14-tu dni od wydania zamówienia.
  3. Klient odstępując od umowy jest zobowiązany do zwrotu produktu w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu w terminie 14-tu dni od daty przesłania informacji o odstąpieniu od umowy.
  4. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu w wyniku odstąpienia ponosi Klient.
  5. Sklep internetowy zwróci Klientowi w terminie 14 dni całą uiszczoną przez Klienta należność przy zakupie oraz koszty zwrotu produktu do kwoty najtańszej formy wysyłki oferowanej przez Sklep internetowy.
  6. Zwrotu Gadżetów w przypadku odstąpienia od umowy należy dokonać na adres: Beer Concept  ul. Łużycka 25, 30-658 Kraków

 

IV. Reklamacje

 

  1. Jeżeli po otrzymaniu zamówienia, Klient znajdzie  nim w Gadżety niezgodne z umową (np.  uszkodzone, niekompletne itp.), powinien zgłosić reklamacje do Biura Obsługi Klienta.
  2. W uwzględnionych reklamacjach zostanie do klienta przesłany towar pełnowartościowy zaś towar uszkodzony zostanie odebrany od klienta. Koszty wymiany ponosi Sklep internetowy.
  3. Zgłoszenia reklamacyjne będą na bieżąco rozpatrywane przez Biuro Obsługi Klienta, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania reklamacji.
  4. W przypadku braku możliwości wymiany towaru (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Sklep internetowy gwarantuje zwrot kwoty, jaką zapłacił Klient. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od momentu rozpatrzenia reklamacji w sposób wybrany przez Klienta.

 

 

V. Dane osobowe

 

  1. Dane osobowe Klienta, podane w trakcie składania zamówienia lub rejestracji w Sklep internetowy zostają umieszczone w bazie danych. Dane te mogą być przetwarzane przez Sklep internetowy tylko w celu realizacji zamówienia Klienta.
  2. Administratorem danych osobowych jest Beer Concept Weronika Rudy  Łużycka 25, 30-658 Kraków o numerze NIP 6751286997.
  3. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883). Dostęp osób trzeci do danych klienta jest niemożliwy. Klientowi ponadto przysługuje prawo do wglądu do swoich danych,  ich modyfikacji a także usunięcia.

 

VI. Pliki Cookie

 

  1. Sklep internetowy używa plików cookie w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów. Pliki cookie umożliwiają:
    1. Zapamiętania danych logowania Klienta i utrzymania sesji.
    2. Dostosowania witryny do potrzeb Klientów.
    3. Tworzenia statystyk oglądalności.
  2. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie – określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

 

VII. Pozostałe postanowienia

  1. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176 z późn. zm.) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271 z późn. zm.).
  2. Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.